TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Viimeksi päivitetty: 24. tammikuuta
Tämä Tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka Maryoley Muscle ("me", "meitä" tai "meidän") käsittelee ja suojaa henkilötietoja, jotka kerätään verkkosivustomme, mmuscle.shop (”Sivusto”), kautta. Käyttämällä Sivustoamme hyväksyt tämän Tietosuojakäytännön ehdot.
1. Keräämämme tiedot
1.1 Henkilötiedot:
Keräämme henkilötietoja, kuten nimiä, sähköpostiosoitteita ja postiosoitteita, ostoprosessin, tilin luomisen tai uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä. Nämä tiedot ovat tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi ja perustuvat suostumukseesi.
​
1.2 Maksutiedot:
Verkko-ostoksia varten käytämme kolmansien osapuolten palveluita (Stripe, Klarna), jotka keräävät maksutietoja, kuten luottokorttitietoja ja laskutusosoitteita. Nämä tiedot käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen maksunvälittäjän kautta, emmekä tallenna niitä palvelimillemme.
​
2. Miten käytämme tietojasi
​
2.1 Tilauksen käsittely:
Käytämme kerättyjä tietoja tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen, tilauksen tilan viestimiseen ja asiakastuen tarjoamiseen.
​
2.2 Markkinointiviestintä:
Saatamme lähettää sinulle suostumuksellasi mainosviestejä uusista tuotteista, erikoistarjouksista tai muusta mielestämme kiinnostavasta tiedosta. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
​
2.3 Lakisääteinen noudattaminen:
Käsittelemme henkilötietoja lakisääteisten velvoitteiden, mukaan lukien vero- ja kirjanpitovaatimusten, noudattamiseksi.
​
2.4 Palvelujen parantaminen:
Analysoimme käyttäjätietoja parantaaksemme tuotteitamme, palveluitamme ja verkkosivuston toiminnallisuutta.
​
3. Tietojen käsittelyn oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietoja GDPR:ssä määriteltyjen oikeusperusteiden mukaisesti, mukaan lukien sopimuksen toteuttamisen välttämättömyys, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen ja suostumus.
​
4. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- Saada pääsy henkilötietoihisi, korjata tai poistaa niitä.
- Peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestinnän osalta.
- Vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutettujen etujen vuoksi.
- Tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä meihin osoitteessa info(at)mmuscle.shop.
​
5. Turvatoimet
Toteutamme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi. Mikään internetin välityksellä tapahtuva tiedonsiirto ei kuitenkaan ole täysin turvallista, emmekä voi taata tietojesi ehdotonta turvallisuutta.
​
6. Kansainväliset tiedonsiirrot
Jos tietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme riittävän suojan asianmukaisin suojatoimenpitein.
​
7. Evästeet ja seurantateknologiat
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita parantaaksemme selauskokemustasi. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetusten kautta.
​
8. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Saatamme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä heijastaaksemme muutoksia käytännöissämme tai oikeudellisista syistä. Kaikki muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan Sivustolle.
​
9. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä Tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä meihin osoitteessa info(at)mmuscle.shop.
TOIMITUSEHDOT
Pyrimme lähettämään arkisin klo 14.00 mennessä tehdyt tilaukset (Helsinki UTC+3) samana päivänä. Huomioithan, että arkipyhät voivat viivästyttää toimitusta.
Huomioithan, että tilaukseen ei ole mahdollista lisätä tai poistaa tuotteita tai muuttaa toimitustapaa maksun jälkeen. Tarkista ennen tilauksen tekemistä, että kaikki tietosi ovat oikein.
Toimitamme tilaukset joihinkin Euroopan maihin, toimitusmaksu vaihtelee toimitusmaan mukaan ja päivittyy automaattisesti kassalla syötettyäsi osoitteesi.
Tuotteiden hinnat sisältävät ALV 14% / 24%.
TOIMITUSTAVAT
POSTITUS
Pakettisi toimitetaan pakettiautomaattiin. Saat viestin, jossa on seurantalinkki ja toimituskoodi.
NOUTO
Voit noutaa tilauksesi ilmaiseksi Helsingin Itäkeskuksesta. Odota ensin nouto-ohjeita. Otamme sinuun yhteyttä puhelimitse tilauksesi käsittelyn jälkeen.
PALAUTUKSET
Alkuperäisessä kunnossa olevilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
​
Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, täytä Yhteydenottolomake.
​
Palautuskäytäntö koskee vain avaamattomia tuotteita, joihin on kiinnitetty alkuperäiset etiketit ja sinetit.
​
Huomaathan, että asiakas maksaa palautettujen tuotteiden toimituskulut. Kun olemme hyväksyneet palautuksen, lähetämme asiakkaalle sähköpostitse palautuksen osoitekortin, joka tulee laittaa lähetyksen päälle. Kun olemme vastaanottaneet palautuksen varastoon, hyvitämme tuotteen alkuperäisellä maksutavalla. Palautus kestää keskimäärin 3-5 arkipäivää. Tilauksen alkuperäistä postimaksua ei palauteta.
​
Jos tuote on viallinen tai väärä, maksamme palautuskulut ja lähetämme oikean tuotteen tai hyvitämme rahat parhaalla mahdollisella tavalla. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä sähköpostitse osoitteeseen info(at)mmuscle.shop.
​
Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, palautamme tuotteen alkuperäiseen maksutapaan. Palautus kestää keskimäärin 3-5 arkipäivää.
Mikäli pakettia ei noudeta, veloitamme noutamattomasta paketista erillisen palautusmaksun.
​
Huomioithan, että noutamattoman lähetyksen palautussummasta veloitetaan tilauksen alkuperäinen postimaksu sekä palautuskulut.